交易条款

Fitflop中国官网网交易条款是Fitflop中国官网与会员之间确定双方在商品交易过程中的权利义务的协议,隶属于Fitflop中国官网用户服务协议。

第一条 商品和价格

1.Fitflop中国官网将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致,但Fitflop中国官网上的广告、价目表和声明均不构成要约。Fitflop中国官网直到收到会员的订单,才能确认商品的价格。当Fitflop中国官网商品目录内商品存在定价错误时,Fitflop中国官网将采取下列措施:

(1) 如果某一商品的正确定价低于Fitflop中国官网的错误定价,Fitflop中国官网将按照较低的定价向会员销售交付该商品;
(2) 如果某一商品的正确定价高于Fitflop中国官网的错误定价,Fitflop中国官网会根据具体情况决定是否在交付前联系会员以寻求会员的指示, 或者取消订单并通知会员。

2. 商品的价格和说明都在Fitflop中国官网站进行公布。这类信息将根据市场的变化随时更改且不需要向用户发任何通知;

3. 会员发出订单后由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,会员如果不同意价格的变化,有权通过电子邮件或电话通知UGG中国官方客户服务部取消订单。

第二条 订单

1. 会员在登录Fitflop中国官网,选择购买的商品并向Fitflop中国官网发出的订单,该订单为会员向Fitflop中国官网发出的购买商品的申请或要约;

2. 用户提交订单后,Fitflop中国官网上公布的商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化,商品最终成交信息将以Fitflop中国官网最终确认的信息为准;

3. Fitflop中国官网商品全球同步销售,会员所订购的商品有可能发生断货和缺货,如果发生断货缺货,Fitflop中国官网客服会员会尽快与您联系调货或取消订单。会员的救济途径是等待调货、取消订单和要求退款,Fitflop中国官网无法承担其他任何赔偿责任;

4. 会员承诺并保证,在向Fitflop中国官网发出订单时,会员完全具有购买商品和履行订单的权利能力和行为能力,并保证所提供的全部订单信息真实、有效。

第三条 合同成立

1.会员通过Fitflop中国官网网站订购产品,会员的订单是购买Fitflop中国官网商品的申请或要约。Fitflop中国官网收到并确认会员的订单时,会员与Fitflop中国官网之间的买卖合同才算成立;

2. 会员在一份订单里订购了多种商品,但Fitflop中国官网只对会员订单的一部分进行了确认时,会员与Fitflop中国官网之间仅有该部分的订单成立合同;

3. 会员所购买的商品离开Fitflop中国官网或其关联公司、供应商的库房时,该商品的所有权和灭失风险即转移给会员。

第四条 送货

1.送货费与货款另行结算,费用根据会员选择的货款总额、送货方式的不同而异;

2.根据会员订购的商品数量和货款总额,Fitflop中国官网可以根据会员的授权,代理会员委托快递公司代为送货。在会员订购的商品总价达到一定数额时,Fitflop中国官网可以为会员支付相应的送货费;

3.Fitflop中国官网明示商品的发货方式、各种方式的运费承担方以及各种方式下的投递所需时间等信息。所有在Fitflop中国官网上列出的送货时间仅为参考时间,参考时间的计算是在库存状况、正常的处理过程和送货距离、送货地点的基础上进行估计所得出,参考时间不代表等同于实际到货时间;

4.Fitflop中国官网在此特别提请会员注意,Fitflop中国官网将尽全力实现商品在参考时间内送达会员,为会员提供良好的购物体验。由于商品的配送受供应商库存状况、海外配送速度、海关通关速度、物流公司和快递公司送货时间、送货地点等诸多第三方因素的影响。因此,Fitflop中国官网无法对实际到货时间做任何承诺和保证,也无法承担送货延迟的任何责任;

5.属于以下情况造成订单送货延迟或无法送达的,Fitflop中国官网也不承担任何责任:

(1)会员提供错误信息或地址不详;
(2)货物送达无人签收;
(3)自然灾害、交通戒严、突发战争等不可抗力;
(4)其他非Fitflop中国官网责任造成的送货延迟或无法送达。

6.Fitflop中国官网配送商品时,由于会员手机关机、停机,会员地址有误导致商品无法送出的,Fitflop中国官网将联系派专人联系会员。无法联系到会员时,Fitflop中国官网将通知快递公司将商品退回Fitflop中国官网库房。

7.Fitflop中国官网自通知快递公司的次日起,在Fitflop中国官网库房为会员保留商品30日。在此期间,如果会员联系Fitflop中国官网,Fitflop中国官网将有偿为顾客进行第2次配送。

第五条 换货政策

1.换货总则:

Fitflop中国官网承诺商品自会员收到商品之日起7日内(以会员签收日期为准,如无签收单,以Fitflop中国官网发货日为准),如商品及包装保持Fitflop中国官网出售时原状、配件齐全且符合以下条件,Fitflop中国官网将提供换货服务:

2.换货费用承担:

由于产品本身质量问题造成的退换,运费由Fitflop中国官网承担;

由于尺码原因造成的换货,返回到Fitflop中国官网的运费由客户负责,再次发生的运费由客户负责。

3.注意事项:

1.会员电话或邮件向Fitflop中国官网客服提出换货申请后,获得Fitflop中国官网客服的同意。未经Fitflop中国官网客户同意的换货,Fitflop中国官网无法受理;
2.商品和商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)。
商品附件、说明书等齐全,商品保持Fitflop中国官网出售时的原质原样;
3.如果该产品有附加赠品,请将赠品一同退回,赠品需保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,赠品价值将在退款中扣除;
4.注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
5.提供快递公司配送单签收联;
6.如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品。
7.换货时,只允许同一商品不同尺码的进行调换,无法换成其他商品。


4.以下情况不予办理换货:

1. 任何非由Fitflop中国官网出售的商品;

2. 任何已使用过的商品;

3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

4.商品的外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书等有缺失;

5. Fitflop中国官网保证商品的进货渠道和质量。会员在使用时对商品质量表示置疑,可以向Fitflop中国官网提出书面申请并出具书面鉴定, Fitflop中国官网将按照国家法律规定予以处理;

6. 换货的流程

1.如果您的订单需要办理换货,请您务必先通过电话或邮件的方式与Fitflop中国官网客服中心联系
2.请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作:
1)首先请务必正确填写快捷换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单号码
c、办理换货原因
d、办理换货的商品名称及数量
如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料有误,而导致无法换货、延误换货或导致其他合法第三方争议的,Fitflop中国官网不承担责任;如因此而导致第三方向Fitflop中国官网主张权利的,Fitflop中国官网保留向您追偿的一切权利。
2)请将需换的商品、填写完整的快捷换货单,通过可查询的EMS或快递方式寄送至公司,如退换货单未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理换货;如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,Fitflop中国官网不承担责任,敬请谅解。
3)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行换货操作。
若办理换货,我们会在收到您的包裹72小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品。
若办理部分退款,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。

7. 会员必须在退换商品时,附注所退换商品的订购人姓名、换货原因、订单号、电话、地址,否则,Fitflop中国官网将无法办理换货程序;

8. 换货程序

Fitflop中国官网在确认所换商品入库后的3个工作日内,为会员办理换货程序,并根据会员的指示将所换商品再次快递给会员;

9. 退款程序

根据会员所在的地区不同,换货商品一般在会员寄出商品后的1-2周内入库。Fitflop中国官网在收到会员部分退款申请并确认退回商品入库后,将立即办理退款程序。款项按原支付方式退回。

10. 退款时间

Fitflop中国官网在同意会员的部分退款申请和确认退回商品入库后的3个工作日,将通知银行办理退款手续。根据银行的实际操作时间,Fitflop中国官网开户银行退款到会员账号的时间为Fitflop中国官网确认商品入库之日起的45日内;

11.退款不超过会员支付的现金金额;

12.由于商品本身质量问题造成的换货,在会员提供相关书面鉴定的前提下,因换货产生的运费由Fitflop中国官网承担。其他原因造成的换货,换货返回到Fitflop中国官网的运费由客户负责,但所换商品再次发出的运费由客户负责。